МТС OmniChannel: эффективное взаимодействие с клиентами через единую платформу

Успешное взаимодействие бизнеса с клиентами требует использования разнообразных каналов коммуникации. Просто отправлять сообщения по одному или двум каналам уже недостаточно. Необходим интегрированный подход, позволяющий доставлять информацию адресату наиболее эффективным способом, учитывая его предпочтения и доступность. Решением, отвечающим этим вызовам, является… Читать далееМТС OmniChannel: эффективное взаимодействие с клиентами через единую платформу